Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc dùng MoMo, ZaloPay và VNPay để nạp tiền...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay tạo ra một bản ghi chứa số tiền, thời gian và ID thanh toán để chúng tôi đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi không chia
sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trừ khi được sự đồng ý rõ ràng. Lịch sử trò chơi, số dư tài khoản và nhật ký đăng nhập được lưu giữ sáu mươi ngày để hỗ trợ tranh chấp hoặc yêu cầu kiểm tra. Mỗi yêu cầu rút tiền phải trải qua xác thực hai
yếu tố qua SMS hoặc email để chống gian lận. Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn thông qua email hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino và sportsbook trực tuyến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên thực tế vận hành hệ thống thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay mỗi ngày, xử lý hàng nghìn yêu cầu nạp và rút...
Mọi giao dịch từ trình duyệt của bạn đến máy chủ được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc chọn MoMo để nạp tiền, dữ liệu được mã hóa ngay lập tức trước khi rời thiết bị của bạn và không ai có thể đọc được trong quá trình truyền.
Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc email. Bạn có ba phút để nhập mã trước khi hết hạn. Nếu có năm lần nhập sai liên tiếp, tài khoản tạm khóa và cần liên hệ hỗ trợ để mở lại.
Chỉ nhân viên được đào tạo trong nhóm thanh toán và chăm sóc khách hàng có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập được ghi lại với dấu thời gian và lý do cụ thể. Hệ thống cảnh báo tự động nếu ai đó xem hồ sơ ngoài nhiệm vụ được giao.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi sáu giờ vào máy chủ dự phòng đặt tại trung tâm dữ liệu khác. Nếu hệ thống chính gặp sự cố, chúng tôi khôi phục số dư và nhật ký chơi của bạn trong vòng một giờ mà không bị mất dữ liệu.
Hệ thống tự động quét nhật ký đăng nhập mỗi phút để phát hiện địa chỉ IP lạ hoặc nhiều lần đăng nhập thất bại. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản được khóa tạm thời và bạn nhận email cảnh báo kèm hướng dẫn khôi phục bảo mật.
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tất cả dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi xác nhận danh tính qua câu hỏi bảo mật, sau đó xóa toàn bộ hồ sơ trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận cuối cùng.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email cho bên thứ ba. Thời gian lưu giữ nhật ký đăng nhập của chúng tôi ngắn hơn nhiều nền tảng khác –...
Email và số điện thoại của bạn chỉ dùng cho thông báo tài khoản, xác thực giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không gửi cho đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài trừ khi bạn chọn tham gia chương trình đối tác cụ thể trong cài đặt tài khoản.
Nhật ký IP và lịch sử đăng nhập chỉ giữ sáu mươi ngày, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu chín mươi ngày để đối chiếu tranh chấp, nhưng chi tiết thanh toán nhạy cảm bị xóa ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Vào phần Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản và nhấn Xuất Dữ Liệu Cá Nhân. Hệ thống tạo tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng ba mươi giây, sau đó gửi link tải về email của bạn.
Yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] được xử lý trong bảy ngày làm việc kể từ khi bạn xác nhận danh tính. Sau khi xóa, mọi dữ liệu cá nhân bị ghi đè bằng chuỗi ngẫu nhiên và không thể khôi phục, ngoại trừ hồ sơ pháp lý bắt buộc lưu giữ theo quy định.
Chúng tôi không nhúng pixel Facebook, Google Analytics hoặc mã theo dõi quảng cáo vào trang đăng nhập và trang tài khoản. Các công cụ phân tích chỉ được dùng trên trang chủ và trang nội dung công khai, không thu thập dữ liệu sau khi bạn đăng nhập.
Nếu phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi gửi email cảnh báo đến tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng hai mươi bốn giờ. Email bao gồm loại dữ liệu bị rò rỉ, thời gian xảy ra sự cố và các bước bạn cần làm để bảo vệ tài khoản.
Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie ưu tiên ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi hoặc cookie quảng cáo được đặt trên trình duyệt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho mỗi phần thiết lập bảo mật hiển thị rõ ràng trên một hàng riêng, từ xác thực hai...